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미청구 퇴직연금 찾기 캠페인은 근로자들이 의도치 않게 미청구한 퇴직연금을 찾아내고, 그 혜택을 받을 수 있도록 돕는 노력입니다. 이 캠페인은 다음과 같은 주요 내용을 포함하고 있습니다:
- 연금 조회 및 확인 서비스 제공: 금융감독원의 '통합연금포털'을 통해 근로자는 자신의 전체 퇴직연금 현황을 조회하고 확인할 수 있습니다.
- 비대면 서비스 개선: 금융회사는 근로자들이 영업점을 방문하지 않고도 비대면으로 퇴직연금을 신청할 수 있도록 서비스를 개선하고, 고객 맞춤형 안내를 강화할 예정입니다.
- 모바일 앱을 통한 조회 서비스: 금융결제원의 앱 '어카운트인포'를 통해 근로자들은 미청구 퇴직연금을 조회하고 확인할 수 있는 시스템을 구축할 예정입니다.
- 고객 안내 강화: 금융회사는 폐업기업 근로자에게 맞춤형 안내를 제공하고, 온라인 비대면 청구 서비스를 활성화하여 퇴직연금을 쉽게 신청할 수 있도록 돕습니다.
- 향후 계획: 정부와 금융권은 '어카운트인포' 퇴직연금 조회 서비스를 구축하고, 금융회사는 자사 홈페이지 및 앱을 통한 서비스를 개선할 예정입니다. 또한, 업계 모범사례를 발굴하고 전파하여 좋은 서비스가 확대될 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 것입니다.
이러한 캠페인은 근로자들이 자신의 퇴직연금 혜택을 인지하고, 필요한 경우 쉽게 찾아낼 수 있도록 돕는 데 큰 도움이 될 것입니다.
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